Information

Versand, Versandkosten & Rückgabe

Wir sind ein echter Laden mit Werkstatt in Berlin Prenzlauer Berg. Was du hier bestellst, packt derselbe Mensch ein, der dir am Telefon auch weiterhilft.

  • Die voraussichtliche Lieferzeit steht bei der gewählten Produktausführung. Alle Lieferzeitangaben verstehen sich in Werktagen.
  • Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht und werden vor dem Kauf im Checkout angezeigt. Eine pauschale Versandkostenfreigrenze gibt es nicht.
  • Tracking-Nummer per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist. Beim Maxibrief gibt es nur Basis-Tracking und keine Versicherung.
  • 14 Tage Widerrufsrecht für Online-Bestellungen.
  • Abholung im Laden ist kostenfrei möglich.

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Der genaue Betrag steht im Checkout, bevor du die Bestellung abschließt.

Wir wählen den Versanddienstleister passend zu Paketgröße und Zieladresse. Drahtreifen, Felgen und komplette Laufräder laufen kundenseitig über die Standardtarife; wenn wir dafür intern Hermes einsetzen, entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

DHL Maxibrief (kleine, leichte Artikel bis 25 € Warenwert) 2,90 €
Standardversand bis 5 kg 5,99 €
Standardversand 5–10 kg 8,49 €
Standardversand 10–31,5 kg 16,49 €
Sperrgutversand 19,95 €
WOLFF Classic Fixie II im Fahrradkarton 19,90 €
Abholung im Laden kostenfrei

Den Maxibrief bieten wir nur für kleine, leichte und robuste Artikel mit einem Warenwert bis 25 € an. Wertigere oder empfindliche Artikel verschicken wir als Paket mit Sendungsverfolgung und Versicherung.

Wann dein Paket rausgeht

Die voraussichtliche Lieferzeit richtet sich nach der gewählten Produktausführung und ihrer Verfügbarkeit. Du findest sie auf der Produktseite. Sobald wir deine Bestellung versenden, bekommst du eine E-Mail mit der Trackingnummer.

Wie lange der Versanddienstleister danach braucht, liegt nicht mehr in unserer Hand. Wenn eine Sendung hängt, melde dich einfach: Wir haken beim Dienstleister nach.

Fahrräder

Nur das WOLFF Classic Fixie II versenden wir selbst. Es wird im Fahrradkarton zu rund 70 % aufgebaut verschickt. Lenker ausrichten, Vorderrad und Pedale montieren sowie Bremsen und Schaltung kontrollieren übernimmst du selbst oder eine Werkstatt vor Ort.

Alle anderen Fahrräder sind nur zur Abholung in 10439 Berlin bestellbar. Wir versenden diese Fahrräder nicht auf unser Risiko und nicht auf unsere Kosten.

Du kannst ein solches Fahrrad selbst abholen oder nach Terminabsprache durch einen von dir beauftragten Fahrradtransport abholen lassen. Buchung und Kosten regelst du direkt mit dem Dienstleister.

Abholung von Fahrrädern

Abholung im Karton, zum Selbstaufbau kostenfrei
Abholung fahrfertig aufgebaut, eingestellt und geprüft 35,00 €

Für die fahrfertige Übergabe hinterlasse uns bitte bei der Bestellung eine kurze Nachricht. Bezahlt wird sie bei der Abholung im Laden.

Abholung in Berlin

Abholung ist in unserem Laden in der Erich-Weinert-Str. 84, 10439 Berlin möglich. Einzelne Produkte sind ausschließlich zur Abholung bestellbar. Wähle dafür im Checkout die kostenlose Abholung am Standort.

Die meisten Teile liegen in unserem Versandlager und müssen erst in den Laden gebracht werden. Komm deshalb bitte erst, wenn wir dir Bescheid gegeben haben. Das dauert in der Regel höchstens zwei Werktage.

Fahrradschmiede
Erich-Weinert-Str. 84, 10439 Berlin
Mo bis Fr 10 bis 20 Uhr, Sa 10 bis 15 Uhr
+49 30 440 396 96

Versand ins Ausland

Wir versenden aktuell nur innerhalb Deutschlands. Für eine Lieferung ins Ausland schreib uns bitte vor der Bestellung – wir sagen dir dann, ob und zu welchen Kosten es geht.

Rückgabe und Retouren

Du kannst einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Am schnellsten meldest du die Rückgabe über den Button „Vertrag widerrufen“ im Footer an.

Bei einem normalen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Auf Wunsch schicken wir dir ein DHL-Rücksendeetikett für 5,99 €; wenn du es nutzt, ziehen wir den Betrag von der Erstattung ab. Du kannst die Rücksendung alternativ selbst ausreichend frankieren.

Bei vollständigem Widerruf erstatten wir den Kaufpreis und die Kosten des günstigsten von uns angebotenen Standard-Hinversands. Bei einem Teilwiderruf erstatten wir die zurückgesendeten Artikel; die ursprünglichen Hinversandkosten grundsätzlich nicht, soweit sie auch für die behaltenen Artikel angefallen wären.

Bei einem defekten oder falsch gelieferten Artikel melde dich bitte vor der Rücksendung. Dann stimmen wir den passenden Rücksendeweg mit dir ab und tragen die erforderlichen Rücksendekosten.

Rückgabe anmelden und Ablauf ansehen →

Fragen zum Versand?

Einfach melden: info@fahrradschmiede.berlin oder +49 30 440 396 96.