Reparaturannahme

Mit diesem Termin gibst du dein Fahrrad oder E-Bike zur Reparatur in unserer Werkstatt in Prenzlauer Berg ab. Der Termin ist die Annahme, nicht die Reparatur. Wir sehen uns das Rad gemeinsam an, nehmen den Auftrag auf und ermitteln ggfs. den Ersatzteilbedarf. Repariert wird während des Termins in der Regel noch nichts.

Was beim Termin passiert

• Wir gehen das Fehlerbild mit dir durch und sehen uns das Rad an.
• Wir sagen dir, was wir vermuten, was es ungefähr kostet und wann du das Rad wiederbekommst.
• Du legst fest, bis zu welchem Betrag wir ohne Rückfrage arbeiten dürfen. Wird es teurer, melden wir uns vorher.
• Das Rad bleibt bei uns. Für den Termin selbst solltest du etwa 10 Minuten einplanen.

Was die Reparatur kostet

Die Annahme ist kostenlos. Bezahlt wird erst bei der Abholung. Für viele Standardfälle, wie z.B. Inspektionen und Reifen- oder Schlauchwechsel gelten Festpreise, bei denen wir uns an den Innungsvorgaben orientieren, die nennen wir dir beim Termin.

Bei komplexen Fehlerbildern rechnen wir nach tatsächlichem Aufwand ab: 7,50 € je angefangene 6 Minuten Arbeitszeit (75 € pro Stunde) zuzüglich der verbauten Teile.

Bitte mitbringen

• Schlüssel für Schloss und Akku, soweit vorhanden
• Bei E-Bikes: Akku und Ladegerät

Wenn es zeitlich nicht klappt

Wir nehmen uns zum vereinbarten Termin exklusiv Zeit für dich. Wir wissen auch, dass in Berlin immer was dazwischen kommen kann.

Aber ruf uns bitte kurz unter +49 30 440 396 96 an, wenn du dich verspätest oder den Termin nicht wahrnehmen kannst. Ein kurzer Anruf reicht, dann warten wir nicht vergeblich.

Nach der Buchung

Wir stellen dir noch ein paar Fragen zum Rad und zum Fehlerbild. Je genauer du die beantwortest, desto besser ist der Termin vorbereitet und desto eher liegt das passende Teil schon bereit.

Ist das Rad fertig, melden wir uns und schicken dir eine Abholnachricht. Bezahlt wird dann entweder online per Shop-Warenkorb oder direkt bei der Abholung. Wir akzeptieren Kartenzahlungen inkl. Debit, VISA / MasterCard.

So findest du unsere Werkstatt

Fahrradschmiede.Berlin, Erich-Weinert-Straße 84, 10439 Berlin (Prenzlauer Berg).
ÖPNV: S-Bahnhof Prenzlauer Allee (Ringbahn) oder Tram M2, Haltestelle Erich-Weinert-Straße.
Öffnungszeiten: Mo bis Fr 10 bis 20 Uhr, Sa 10 bis 15 Uhr. Telefon: +49 30 440 396 96.